Обязательно ли приобретать бахилы за свой счет при обращении на прием к врачу?

Кому положены бесплатные бахилы: разбираемся, когда поликлиника обязана обуть пациентов

Обязательно ли приобретать бахилы за свой счет при обращении на прием к врачу?

Врачи не имеют права отказать в помощи пациенту, который не купил бахилы

Олег Каргаполов

На 74.ru поступило сразу несколько сообщений от читателей о том, что в поликлиниках нет бесплатных бахил. На входе их не выдают, но при этом челябинцам периодически делают замечания по поводу соблюдения чистоты в медучреждениях. Мы попытались разобраться, в каком случае чехлы на обувь — обязанность поликлиники, а когда истоптанный пол остаётся на совести пациента.

— Пришёл в поликлинику в Металлургическом районе. На входе меня остановил охранник, попросил надеть бахилы, — рассказал челябинец Евгений. — Говорю: «Выдайте мне бахилы — надену». А он: «Мы их не выдаём». Пришлось со скандалом прорываться к врачу через настырного сотрудника. Врач меня, конечно, приняла, но осадочек остался.

— Ходила на днях в поликлинику на улице Дзержинского — бахил нет, — рассказала Наталья Климова. — Говорят: «Покупайте в аптеке рядом с гардеробом». Поспрашивала почему так, но крайнего не найти.

— Пришла в поликлинику на УЗИ, бахилы не выдали в регистратуре, не оказалось их и рядом с кабинетом. Пришлось разуться и пройти на обследование в носках, — поделилась ещё одна челябинка Мария.

Как объяснили в региональном управлении Роспотребнадзора, порядок обеспечения пациентов бахилами регулируют сразу несколько законов и один единственный, но важный, пункт в санитарных правилах.

— Согласно статье 10 федерального закона №323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», доступность и качество медпомощи обеспечиваются предоставлением медицинской организацией гарантированного объёма медпомощи в соответствии с программой госгарантий, — объяснили в ведомстве. — А пункт 13.6 Сан 2.1.3.

2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» устанавливает, что при проведении лечебно-диагностических манипуляций, в том числе в условиях амбулаторно-поликлинического приёма, пациент обеспечивается индивидуальным комплектом белья (простыни, подкладные пелёнки, салфетки, бахилы), в том числе разовым.

В Роспотребнадзоре добавили, что, в соответствии с пунктом 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей», запрещается обосновывать приобретение одних товаров, работ или услуг обязательной покупкой других.

— Поэтому по закону является недопустимой постановка вопроса о зависимости оказания медпомощи от наличия у пациента второй обуви, либо приобретения им бахил, — акцентировали в ведомстве. — То есть медики не имеют права обязать пациента купить бахилы или принести «сменку», а также отказать в приёме, если нет ни того ни другого.

В большинстве автоматов с бесплатными бахилами нечем поживиться

читатель 74.ru

За нарушение этого требования поликлиника или больница может получить штраф от 10 тысяч рублей или административное приостановление деятельности. Впрочем, большинство поликлиник уже сняли с дверей таблички «Вход строго в бахилах!», вслух их стали требовать с пациентов реже, но и предоставлять чехлы не спешат.

— Недавно была на приёме у терапевта. При входе в поликлинику надела свои бахилы, прошла к кабинету и обратила внимание, что большинство посетителей сидят у врачебных кабинетов без них, — поделилась челябинка Светлана. — Люди заходили к врачу и выходили из кабинетов в уличной обуви. Им просто никто не делал замечаний.

Нет замечаний — нет жалоб. Большинство челябинских поликлиник решили следовать этому правилу, ведь обеспечить бахилами всех, кто каждый день приходит в поликлинику — накладно.

Позволить себе это могут лишь крупные больницы с хорошим финансированием, в некоторых из них пациентов просят даже надевать по две пары бесплатных бахил, лишь бы в больнице было чисто.

Однако как выяснилось, «молчаливое» решение тоже идёт в разрез с законом.

Только крупные больницы Челябинска беспрекословно выполняют требование закона

Олег Каргаполов

— По закону «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», юридические лица обязаны выполнять требования санитарного законодательства.

Все учреждения здравоохранения должны выполнять этот пункт, — объяснил прокурор отдела по надзору за соблюдением федерального законодательства, прав и свобод граждан прокуратуры Челябинской области Александр Моисеев.

 — Единственное — организация сама решает, каким образом обеспечить пациентов бахилами: поставить автомат или урну с бесплатными бахилами при входе в поликлинику или выдавать их в кабинете пациенту.

Скорее всего, если спросить у врача про бахилы, они тут же найдутся, но, конечно, не все пациенты это делают.

При этом специалисты подчёркивают — обеспечить бесплатными бахилами медучреждение обязано только пациентов, сопровождающим всё же придётся приобрести их за свой счёт или принести сменную обувь.

В ноябре прошлого года прокуратура обратилась в суд с иском к челябинской областной клинической больнице №4, потребовав обеспечивать каждого пациента поликлиники бесплатными бахилами.  Заявление рассматривают в суде.

Аналогичные иски уже рассматривались во многих городах и районах Челябинской области. В абсолютном большинстве случаев суды встают на сторону прокуратуры и пациентов, обязывая больницы предоставлять бесплатные бахилы.

Источник: https://74.ru/text/health/53491671/

В поликлиниках предлагают надеть бахилы или принести сменку

Обязательно ли приобретать бахилы за свой счет при обращении на прием к врачу?

«Без бахил не входить!» — гласит объявление, размещенное на дверях процедурного или хирургического кабинета поликлиники.

И порой возмущению пациентов нет предела: «Как это так? Для того чтобы в медучреждении было чисто, есть уборщицы, пусть они моют полы, за это деньги получают!» Кто-то попросту игнорирует этот запрет и остается ждать приема в уличной обуви.

А люди ответственные, понимая, что в кабинет, где должна быть стерильная чистота, нельзя нести грязь, пытаются найти бахилы. Благо, что при входе в поликлинику установлен аппарат, их продающий. Насколько законна установка таких аппаратов и обязаны ли медучреждения города выдавать бахилы бесплатно, выяснял «Голос…».

«Посчитайте выгоду»

В редакцию «Голоса…» поступило обращение от череповчанина Михаила (назовем его так, поскольку мужчина отказался называть свое настоящее имя), которое побудило нас заняться этой темой.

В своем обращении Михаил доказывал журналистам, что в медицинских учреждениях города при посещении врачей бессмысленно надевать бахилы, поскольку никакой пользы от них нет, а есть только некая выгода медучреждениям.

По мнению мужчины, они сами устанавливают эти аппараты, а потом просят пациентов надевать бахилы и говорят, что купить их можно, например, внизу, при входе в учреждение.

Для примера череповчанин привел поликлинику № 1, в которой установлен подобный аппарат.

Стоимость одной пары бахил составляет 5 рублей, а поликлинику в день посещает более 1 000 человек… Дескать, посчитайте финансовую выгоду.

На вопросы, возникшие в связи с размышлениями Михаила, мы попросили ответить главного врача городской поликлиники № 1 Алексея Винидиктова.

Режим есть режим

Вопрос первый: почему пациентов просят идти на прием к врачу в бахилах?

— Медучреждение должно обеспечивать соблюдение санитарно-эпидемиологического режима. Наша задача состоит в том, чтобы поддерживать чистоту в поликлинике, — говорит Алексей Винидиктов.

— Мы ни в коем случае не принуждаем людей, чтобы они, входя в поликлинику, сразу же надевали бахилы и находились в них на всех пяти этажах.

У нас только при входе в режимные кабинеты размещены объявления, информирующие пациентов о том, что для соблюдения санэпидрежима заходить в кабинет нужно в бахилах либо в сменной обуви (тут уж люди сами выбирают, что надеть).

Купить бахилы можно не только в установленных внизу аппаратах, но и в аптеках, где они стоят гораздо дешевле. Если человек не хочет приобретать бахилы, он может приносить с собой сменную обувь — это не запрещается. С другой стороны, если человек культурный, цивилизованный, он понимает, что санэпидрежим соблюдается в целом по учреждению, и поэтому старается даже на прием к терапевту идти в бахилах.

На праве аренды

Вопрос второй: кто же все-таки устанавливает «бахильницы» в медицинских учреждениях? По словам Алексея Винидиктова, функционирование этих аппаратов никакого отношения к деятельности поликлиники не имеет:

— Наша поликлиника бахилы не продает и цены на них не утверждает! «Бахильницы» устанавливаются частными организациями на праве аренды помещений. Собственником всех наших корпусов является департамент имущественных отношений Вологодской области.

Процедура передачи площадей поликлиники в аренду многоэтапная, заявки предварительно согласовываются с областным департаментом здравоохранения.

Например, поликлиника хочет передать один квадратный метр площади помещения в аренду такой-то организации для установки аппарата по продаже бахил. Только когда департамент здравоохранения одобрит наше ходатайство, мы отправляем его в департамент имущественных отношений.

После этого заключается договор аренды с той или иной организацией, которая, собственно, и зарабатывает на том, что продает людям бахилы. Это бизнес, не имеющий отношения к лечебному делу.

А бесплатно можно?

Получается так, что при походе к врачу пациенту предлагается сделать выбор: купить бахилы (в аптеке или «бахильнице») или же принести с собой сменную обувь. А должны ли поликлиники бесплатно выдавать бахилы своим пациентам? Этот вопрос мы адресовали начальнику управления организации медицинской помощи по городу Череповцу Сергею Подъяпольскому.

— Нормативного акта, в котором было бы прописано, что поликлиника обязана обеспечивать посетителей бахилами, нет, — ответил он. — Продажу бахил пациентам никто не навязывает. В медучреждениях существуют санитарно-гигиенические требования, каждый пациент обязан их соблюдать. Пациенты вправе как покупать бахилы, так и приносить с собой из дома сменную обувь, чтобы посетить режимные кабинеты.

По словам Сергея Подъяпольского, при проведении хирургических манипуляций, согласно правилам, пациент обеспечивается салфетками, перевязочными материалами и другими необходимыми материалами. Это обязанность медучреждения.

Наверняка вы замечали, что при посещении частных медцентров, где на платной основе осуществляется прием пациентов, вам бесплатно выдают бахилы. Объяснение простое: в цену приема конкретного специалиста уже включены все расходные материалы, в том числе и бахилы.

— Что касается обеспечения бахилами каждого пациента при входе в нашу поликлинику — допустим, в гардеробе, то это нереально, — поясняет Алексей Винидиктов.

— В нашем корпусе бывает до трех тысяч посещений в день. Горожане приходят на прием к специалистам, получают справки, делают обследования, сдают анализы.

Такое количество людей ни одна крупная поликлиника не в состоянии обеспечить бахилами.

В то же время при каждом посещении стоматологической поликлиники № 1 на ул. Менделеева, 4, в гардеробе пациентам выдаются бесплатные бахилы.

Их, как рассказала нам главный врач стоматологии Ирина Зайцева, поликлиника покупает за свои деньги.

Делается это для соблюдения чистоты и стерильности кабинета при проведении манипуляций в ротовой полости, поскольку все инструменты стоматолога находятся на уровне ног пациента.

Диана Бушманова

Источник: http://35media.ru/articles/2018/02/15/v-poliklinikah-predlagayut-nadet-bahily-ili-prinesti-smenku

Обязаны ли в поликлинике выдавать бахилы бесплатно

Обязательно ли приобретать бахилы за свой счет при обращении на прием к врачу?

Бывает в больнице нужно надеть бахилы, но их не выдают, а продают. В той же больнице у входа. В таком случае можете смело проходить в уличной обуви, а на вопрос о бахилах ответить следующим образом:. До 4 лет лишения свободы и штраф до 50 месячных зарплат? После этого а может и раньше отстанут.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Управление Роспотребнадзора по Рес…
  • Должны ли бахилы в больницах и поликлиниках выдавать бесплатно? 
  • Мы знаем, куда вас сводить!
  • Роспотребнадзор потребовал бесплатно выдавать бахилы пациентам калининградских больниц и поликлиник
  • Роспотребнадзор: бахилы в медучреждениях должны быть бесплатными

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Платные бахилы в больницах — вне закона

Управление Роспотребнадзора по Рес..

Бывает в больнице нужно надеть бахилы, но их не выдают, а продают. В той же больнице у входа. В таком случае можете смело проходить в уличной обуви, а на вопрос о бахилах ответить следующим образом:.

До 4 лет лишения свободы и штраф до 50 месячных зарплат? После этого а может и раньше отстанут. А еще можно попросить приобрести вам бахилы за свой счет того, кто не доволен что вы без них.

Это дело принцыпа, не надо говорить этож больница, тут людей спасают а я комедию из за 3 рублей буду ломать.

Вы попробуйтебез стрвхового полиса прийти, вас пошлют куда подальше. Посещаю платную стоматологическую клинику, бахилы бесплатно на входе. На выходе стоит конструёвина с мешком для использованных бахил. Как-то наблюдаю, как женщина в синем халате собирает мешок на вынос, успеваю бросить в мешок бахилы и придерживаю дверь для неё.

Думаю пойдет выкидывать, ан нет — она идет в детскую поликлинику через дорогу, мимо мусорных баков. В детской поликлинике платные бахилы. Мини-донат такой. А сестра у меня вообще покупает бахилы в упаковках по шт копейки выходит и носит пару пар в сумке, на случай зайти туда, где понадобится купить бахилы.

А по теме — не вижу вообще никакой проблемы купить бахилы даже за 10 рублей. Не нравится — купи в другом месте. И автор — дурак. Тебя не принуждают покупать бахилы. Вот меня всегда интересовало.

А что мешает блять за те же мои бабки выдавать на входе эти сраные бахилы? Они же копеечные.

ТС формально прав, что копеечные бахилы могли бы и выдавать, а не продавать с десятикратной наценкой, но вроде как и не обязаны, есть правила посещения и если не согласен, то и не приходи, но с другой стороны.

Вы действительно читать не умеете. Там написано, что все перечисленные микроорганизмы обнаружены на уличной обуви, и это вовсе не значит, что если не ходить в уличной обуви в доме, этих микроорганизмов там не будет.

Вы привели статьи по типу «ученый изнасиловал журналиста» и считаете это доказательством? Я вам таких «доказательств» на то что вода, замороженная под музыку Моцарта, излечивает рак, могу найти.

После того, что ты пишешь про бахилы в мусорке, как об «обеспечении больницей бахилами», что тебе можно привести в пример? Какие аргументы, если ты откровенно порешь чушь? В больнице есть ещё вёдра для использованной ваты после уколов.

Это тоже «не мусорка». Кончай нести ахинею.

Больница любая организация обязанная обеспечить чем-то не может обеспечивать одноразовыми аксеввуарами — БУ!!! Ты не можешь понять своим гениальнейшим умом, что бахилы — это одноразовая вещь?

Как и ватные палочки, салфеики и бумажные стаканчики? Вот заходишь ты такой на прививку. Тебе сейчас инъекцию внутрипопочно будут делать.

А на полу — 10 — сантиметровый слой грязи. Потому что осень, потому что все без сменки, потому что утром уборщица убралась, а днем не убралась. А мыть пол — не является обязанностью врача. Сделали тебе укол, туда попала пыль с пола, сепсис.

Купил бы ты лучше бахилы, мил человек. Вот заходишь ты такой на прививку, а врач берёт использованный шприц грязными руками с пола.

Потому, что ты новый шприц не купил, потому, что у врача мыла нет, а ты не купил, потому, что воды в кране нет, а ты сантехника не вызвал Вот тоже самое можно и насчёт бахил сказать.

Но дело копеечное, поэтому все тут пишут: «А мне купить не в падлу». Вы не мне это говорите, а тем, кто называет автора всякими нехорошими словами и обвиняет в крохоборстве! А меня умиляют «стыдители» маленькими поборами. Не моя обязанность соблюдать чистоту и стерильность помещений больницы.

Посмотрите на врачей и попробуйте сделать ей замечание, что она пришла с улицы без бахил. Но им же можно. А бахилы — это то же самое, что брать плату при входе на зарплату уборщице. Ещё за электричество на кварцевание.

Микробов-то мы с улицы приносим Знаете, у нас несколько раз за последние 2 недели были и врачи, и даже скорая и ОМС и ДМС — и все, даже врачи скорой, на входе спрашивали, нужно ли им надевать бахилы которые у них были с собой.

Все врачи в больницах и поликлиниках, которых я видел — в сменной обуви. Так что это был единственный увиденный мной вариант.

А сейчас вы не утрируете, блин? Никто не виноват, что вы берёте использованные бахилы и вам потом неприятно! Что ты несёшь? А презервативами тебя ЖЭК обеспечивает? Они же в мусорке лежат использованные.

Неприятно, покупай новые Это здесь ты можешь так смело рассуждать, а где-нибудь в Гарлеме тебя бы просто убили.

Да ты бы и не вякал там. Это еще хуйня. Неделю назад мне руку зашивали. Через пару дней прихожу на осмотр. Ок, осмотрели. Говорят «завтра на перевязку, купи липкий бинт». Приходи со своим бинтом короче, ок. Пришел, хуярит мне марганцовкой шов.

Говорит «у нас зеленки нет, поэтому марганцовкой, купишь зеленку дома сам обработаешь». Ок, че. Прихожу вчера снимать швы, сняли, той же марганцовкой хуярит, спрашивает «пластырь есть? В больницу приходите со своими ингредиентами.

А он может быть душу излить захотел, поддержку получить, найти единомышленников а там и до массовых протестов против бахил не далеко , раз для этого даже на пикабу зарегался.

В таком случае можете смело проходить в уличной обуви, а на вопрос о бахилах ответить следующим образом: — почему без бахил? Больница Бахилы Где бахилы Вымогательство Текст. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. У нас в гинекологии очень интересная ситуация: при входе стоит автомат с бахилами, но если попросить бахилы бесплатные в регистратуре — дают без вопросов.

В общем, кто знает — тот бесплатно их берёт. В детской поликлинике — можно без бахил только на дневной стационар и в кабинет УЗД требуют , но Мамашки без бахил стоят, а их же дети рядом бегают, падают, а потом руки в рот суют.

Мерзковато от этой картины. Мне не в лом купить сразу пачку бахил и надевать их, так и делаю. Но другим этого не объяснишь. Держу ребёнка на руках, чтобы не наелся грязи с пола, что ещё сделаешь. Маленькая поправка.

Сами по себе деньги в бюджете не возникают.

Есть конкретные правила, строго запрещающие нашение уличного в лечебных учреждениях. Мини-донат такой так-то все работающие граждане совершают даже не мини-донат каждый месяц. Я прекрасно понимаю смысл стерильности.

Мне кажется, это вы его не понимаете. Иначе не потрудитесь ли объяснить, почему вы думаете, что риск инфекции будет ниже, если я пройду туда в сменной обуви, принесенной из дома, и в рубашке.

Пруфы на «ессно» будут? Мой выбор будет в операционной.

И положат в квартире на пол?

Должны ли бахилы в больницах и поликлиниках выдавать бесплатно? 

Здоровье Образование Религия Туризм.

Роспотребнадзор: бахилы в медучреждениях должны быть бесплатными Управление Роспотребнадзора по Калининградской области информирует о том, что бахилы в медицинских учреждениях должны предоставляться пациентам бесплатно. При этом покупать бахилы пациент обязан за свой счёт. И хорошо ещё, если бахилы продаются в поликлинике, а не в аптеке через дорогу. А вот законно ли это требование?

Имеют ли поликлиники право, заставлять пациентов покупать бахилы Суд обязал свердловскую больницу бесплатно выдавать бахилы пациентам.

Выясняем, кто обязан позаботиться о сменке при походе к врачу. В большинстве больниц стоят аппараты. Но должны выдавать бесплатно. То, что в больнице нужны бахилы, наверное, у каждого из нас отложилось уже на подкорке.

Многие ярославцы даже покупают их заранее оптом, чтобы не искать мучительно пятирублёвую монетку для автомата с одноразовыми бахилами, когда уже опаздываешь на приём к врачу. И попробуй только пройти без них, обязательно нарвёшься на гнев уборщицы, которая тут же материализуется рядом с вами. А то и в кабинет врача не попадёшь: развернут, отправят покупать.

Могут ли вас не пустить к врачу? Кто прав в этой ситуации, и кто всё-таки должен покупать бахилы? Мы задали этот вопрос в департаменте здравоохранения и фармации Ярославской области.

Роспотребнадзор потребовал бесплатно выдавать бахилы пациентам калининградских больниц и поликлиник

Бахилы в поликлиниках и больницах по всем правилам должны выдаваться бесплатно. Тем не менее, как оказалось, в некоторых медицинских учреждениях, вопреки установленному правилу , их продают в гардеробе или специальных автоматах.

Наталия Кочкина: — В поликлинике Северной больницы при посещении процедурного кабинета не выдают бахилы, приходится покупать в аптеке, а выдавать их должно бесплатно само медицинское учреждение.

Эти нормы приписывает постановление главного государственного санитарного врача России от 18 мая года.

Челябинцы столкнулись с отсутствием чехлов в большинстве медучреждений города. Врачи не имеют права отказать в помощи пациенту, который не купил бахилы.

В связи с этим разъясняем. Оказание потребителям медицинской помощи, либо образовательных услуг совершенно никаким образом не связано с наличием или отсутствием у граждан сменной обуви или бахил. Соблюдение санитарно — эпидемиологического режима в таких учреждениях — обязанность персонала этих учреждений.

Использование бахил в практической деятельности учреждений — это современный способ ограничить возможность занесения грязи и инфекции в помещения, в которых требуется строгое соблюдение санитарно-эпидемиологического режима.

Следовательно, администрации организаций, устанавливающие для посетителей правило обязательного ношения бахил, должны предоставлять их бесплатно, а не перекладывать расходы по выполнению этого правила на граждан.

По всей стране всё чаще прокуратура становится на сторону пациентов, которые недовольны тем, что в медицинских учреждения навязывают покупку бахил.

Так, недавно в Самаре после проверки областного наркологического диспансера надзорный орган постановил, ссылаясь на законодательство: администрация лечебного учреждения, которая устанавливает для посетителей правило обязательного ношения бахил, должна предоставить их бесплатно, а не перекладывать расходы по выполнению указанных правил на пациентов.

Перед тем, как посетить ряд медицинских учреждений, мы обратились в управление здравоохранения.

Там пояснили, что согласно Санитарно-эпидемиологических требованиям, существует ряд кабинетов, в которых требуется строгое соблюдение санитарно-эпидемиологического режима: процедурные, прививочные, хирургические и гинекологические кабинеты, помещения дневного стационара, диагностические центры и стоматологии.

Марина Александровна подчеркнула, что приобретение пациентом бахил не требование, поскольку во всех учреждениях здравоохранения города имеется бесплатная альтернатива, в том числе: возможность переобуться в сменную обувь или просто разуться у порога кабинета. Последний способ соблюдения санитарно-эпидемиологического режима наиболее распространён, особенно во взрослых поликлиниках. Если тапочек или бахил с собой нет — покупай защитные чехлы на обувь за свой счёт: в коридоре стоит автомат, который за 5 рублей выдаёт одноразовые бахилы.

Бахилы пациентам должны выдавать, но не навязывать их покупать! ношения бахил, должны предоставлять их бесплатно, а не Если вас отказываются принять в поликлинике и больнице, или не пропускают в.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 101213 Бахилы должны выдаваться бесплатно!

Источник: https://spb-registrator.ru/nalogovoe-pravo/obyazani-li-v-poliklinike-vidavat-bahili-besplatno.php

Правила внутреннего порядка для пациентов* и посетителей** СПб ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника 9»

Обязательно ли приобретать бахилы за свой счет при обращении на прием к врачу?

Правила внутреннего порядка для пациентов и посетителей

Общая информация

1.Общие положения

*Пациент физическое лицо, получающее медицинскую помощь в учреждении

**Посетитель физическое лицо, посетившее учреждение с другой целью

1.1. Правила внутреннего порядка для пациентов и посетителей Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Стоматологическая поликлиника 9» (далее Поликлиника) (далее — Правила) являются организационно-правовым документом, утверждаемым главным врачом Поликлиники, регламентирующим поведение пациентов и посетителей в учреждении.

1.2. Правила разработаны в целях реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации и Санкт-Петербурга прав и обязанностей пациента, а также создания наиболее благоприятных условий для оказания медицинской помощи.

1.3. Правила включают:

порядок обращения пациента в Поликлинику;

права и обязанности пациента;

порядок разрешения конфликтных ситуаций между Поликлиникой и пациентом;

порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;

порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;

график работы поликлиники и ее должностных лиц;

информацию о порядке оказания платных услуг.

1.4. Правила обязательны для всех пациентов, проходящих обследование и лечение, и посетителей Поликлиники.

1.5. Правила располагаются в доступном для ознакомления пациентов и посетителей месте (на информационном стенде холла 1-го этажа, регистратуре).

2. Порядок обращения пациента в Поликлинику

2.1. Первичная специализированная стоматологическая медико-санитарная помощь в Поликлинике оказывается в рамках обязательного медицинского страхования (далее ОМС) и на платной основе в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Санкт-Петербурга.

2.2.

Для получения медицинской помощи в рамках ОМС при обращении в Поликлинику гражданин обязан предъявить в регистратуре: полис обязательного медицинского страхования; для обеспечения персонифицированного учета граждан, получающих медицинскую помощь в рамках ОМС, дополнительно: документ, удостоверяющий личность (для детей в возрасте до 14 лет свидетельство о рождении), СНИЛС (при наличии) в соответствии со ст.44 Федерального закона от 29.11.2010 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

2.3.

При обращении в Поликлинику пациента в сопровождении законного представителя за получением пациентом, включая детей в возрасте до 15 лет, медицинской помощи или какой-либо другой услуги, дополнительно представляются следующие документы: документ, удостоверяющий личность представителя пациента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и документ, подтверждающий полномочия представителя пациента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.4.В представляемых документах не допускаются неудостоверенные исправления, повреждения, нечитаемые части текста либо нечитаемые оттиски штампов и печатей, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание.

2.5.Медицинская помощь пациенту с «острой» болью оказывается в день обращения.

2.6.Сроки, объёмы и место оказания медицинской помощи в плановом порядке определяются лечащим врачом в соответствии с медицинскими показаниями.

2.7.

В рамках ОМС медицинская помощь в плановом порядке предоставляется гражданам, прикрепленным к Поликлинике по полису ОМС, согласно Порядку и условиям предоставления медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, утвержденными Законом Санкт-Петербурга о Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на соответствующий период.

2.8.Медицинская помощь иностранным гражданам, проживающим и пребывающим на территории Российской Федерации, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации.

2.9.При первичном обращении в регистратуре Поликлиники пациенту оформляется медицинская карта стоматологического больного (форма 043/у). Медицинская карта пациента является собственностью Поликлиники и хранится в регистратуре. Выдача медицинской карты пациенту на руки не допустима.

2.10.Обслуживание пациентов в регистратуре осуществляется в порядке электронной очереди.

2.11.Предварительная запись на прием к врачу осуществляется:

через центр записи (колл-центр) Центрального района по телефону: 573-99-18

при личном обращении в регистратуру либо по телефону 679-09-19 (многоканальный)

через терминал записи на прием к врачу (находится в вестибюле Поликлиники)

через интернет (официальный Портал записи на прием к врачу Комитета по здравоохранению gorzdrav.spb.ru).

2.12.Информация о приеме врачей, приеме населения главным врачом и его заместителями располагается в холле 1-го этажа Поликлиники.

2.13.При посещении Поликлиники пациентами и посетителями должны строго соблюдаться основные санитарно-гигиенические требования: запрещается находиться в помещениях Поликлиники в верхней одежде и уличной обуви. Гардероб расположен на 1-м этаже и работает по режиму работы Поликлиники с учетом сезонности.

2.14.Пациенты, получающие в Поликлинике медицинскую помощь, обеспечиваются бахилами бесплатно. Сопровождающие лица приобретают бахилы за свой счет, за исключением одного лица, сопровождающего ребенка в возрасте до 15 лет или пациента, относящегося к маломобильным группам населения. Приобрести бахилы можно в автомате, расположенном рядом с гардеробом.

2.15.В лечебно-диагностические кабинеты пациент может войти только по приглашению медицинского работника.

2.16.Не допускается отвлекать врача, другого медицинского работника, включая работника регистратуры, во время работы с пациентом.

2.17.В случае опоздания или неявки на прием в назначенное время пациент должен предупредить регистратуру Поликлиники не менее чем за 2 часа до начала приема.

2.18.В случае опоздания пациента более чем на 10 минут, врач имеет право перенести время приема на другую дату, а по освободившемуся талону принять пациента от дежурного врача.

2.19.В случае отсутствия врача (болезнь, другие причины) заведующий отделением ставит об этом в известность регистратуру, которая по регламенту принимает меры по организации предупреждения пациента о невозможности его приема в назначенное время и предоставления ему другого времени и даты приема.

2.20.Для оформления необходимых медицинских документов пациент должен являться в регистратуру не менее чем за 15 минут до назначенного времени приема.

2.21.При задержке планового приема врачом более чем на 15 минут по объективным причинам, не зависящим от лечащего врача обстоятельствам, ожидающему пациенту предлагается перенести время приема на другой день, лечение в назначенное время (по возможности) у другого специалиста, либо лечение в назначенный день с отсрочкой приема на время задержки у своего лечащего врача.

2.22.Медицинская помощь пациентам оказывается непосредственно в поликлинике. Лицам, утратившим способность к передвижению, на дому врачом-стоматологом оказывается консультативная помощь.

Вызов врача-стоматолога для консультации на дом к пациенту, утратившему способность к передвижению, осуществляется врачом соматической поликлиники.

Вызовы врача-стоматолога на дом от родственников не принимаются.

2.23.После разъяснения лечащего врача пациент подписывает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него. Добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство является необходимым условием для начала оказания медицинской помощи.

Источник: http://stoma9.ru/poryadok-priema.html

Почему в поликлиниках нам продают бахилы, когда они бесплатные?

Обязательно ли приобретать бахилы за свой счет при обращении на прием к врачу?

Вообще-то бахилы в поликлиниках и больницах должны выдавать бесплатно. Однако в петрозаводских медучреждениях их продают: в гардеробе или в специальных автоматах. Одна пара — пять рублей. Тратиться на бахилы в медучреждениях не хотят, а карельский Минздрав почему-то не может заставить. Пока все остается, как есть, кто-то зарабатывает неплохие деньги на продаже бахил.

Можно и без бахил?

Карельская общественная организация «Добрые сердца планеты против рака» вопрос о бахилах адресовала в Минздрав еще весной этого года.

И получила ответ: использование сменной обуви или бахил должно производиться только по желанию пациента и при посещении «режимных кабинетов». Бесплатно обеспечить бахилами должно медучреждение. То есть на прием к терапевту можно прийти и без бахил.

А в такие режимные кабинеты, как перевязочная, прививочная или к хирургу можно и из дома тапки захватить.

Перед всеми кабинетами поликлиники №1 посетители сидят в бахилах. У дверей заботливо поставлены мусорные корзины для использованных бахил. О необходимости сделать покупку напоминает здесь все: и бахильный аппарат, и объявление на аптеке. На дверях написано «Без бахил не входить» или «Вход СТРОГО в бахилах».

Про сменную обувь тоже написано, но кому удобно брать с собой сменку?! Бесплатных же бахил мы нигде не смогли найти. Даже в режимных кабинетах. Врачи на вопрос о бесплатных бахилах почему-то реагируют испуганно. Как уверяют медики, если пациент пришел без бахил и без сменой обуви, никто его не развернет.

Его примут, только попросят разуться.

— Бахилы и сменная обувь – это же только пожелание, никто вам не откажет в помощи, мы просто предложим снять обувь, — говорит заведующая хирургическим отделением поликлиники №1 Анна Поданева.

Хм. Получается, строгие объявления, развешанные по всей поликлинике, должны выглядеть иначе: «Вход ЖЕЛАТЕЛЬНО в бахилах» или «Вход в бахилах (иначе придется разуться)». В городской поликлинике №3 бесплатные бахилы, оказалось, есть, но сообщать о них никто не спешит. Хирурги показали нам коробочки с бахилами в кабинете.

Мол, если человек пришел без бахил, предлагаем. Однако сидящие в коридоре пациенты подобных случаев не припомнят. Да и на дверях кабинетов висит обычное объявление «Без бахил не входить», и ни полсловечка о том, что «сменку» можно получить бесплатно.

Почему бы не выставить коробки с бахилами в коридоре перед кабинетом врача?

Впрочем, сам факт существования «бесплатных» бахил в поликлинике №3 вызывает сомнение. Чтобы проверить, достаточно зайти в процедурный кабинет.
— Ко мне надо заходить в бахилах! – закричала медсестра, не успели мы переступить порог кабинета.

«Что вы врете?!»

— Ни в коем случае не надо приобретать бахилы за свой счет! – категорически заявляют в карельском Минздраве. Однако по ходу беседы выясняется, что министерские теоретики не знают, как система работает на практике.

— Если раньше были объявления, что вход без бахил запрещен, то сейчас практически этих объявлений не найдешь, — уверяет ведущий специалист отдела организации медпомощи Иван Тихоненко. – Мы заставляли снимать эти объявления.

По словам Тихоненко, в последнее время каких-то жалоб на этот счет не было.

— А вы сами в медучреждения не выходите?— Конечно, выходим.

— И что, ничего не видите? Вы в первой поликлинике давно были?
— В первой давно. Не отвлекайте меня, пожалуйста, от работы. Я вам ответил, что покупать бахилы люди не должны. Будут обращения – будем реагировать.

Как вспомнил сам же сотрудник министерства, в прошлом году по бахилам даже было предписание прокуратуры. Но кого именно пожурили, Тихоненко не помнит.

— Вот я вам сейчас говорю, что нарушение есть в поликлинике №1, как будете реагировать?— Я с главврачом по этому поводу переговорю.

— В третьей и в пятой то же самое.— Хорошо, всех проинформирую.

— А если не послушаются?
— Будем говорить, пока не исполнят. Штрафовать мы не имеем права, есть надзорные органы.

Согласно письму Минздрава, до главврачей информация о бахилах была доведена еще в мае. Не помогло. Хотя заметно, что для карельской медицины это – больной вопрос.

Например, на наш вопрос о бесплатных бахилах главврач поликлиники №1 Михаил Стоцкий отреагировал неожиданно нервно:— А где это прописано про бесплатные бахилы? Мы требуем соблюдения санитарных норм, но мы не требуем покупать бахилы.

— У вас всюду объявления о бахилах, стоят автоматы по их продаже.— Неправда! Что вы врете?!

— Напишите просто «сменная обувь», зачем вынуждать людей покупать?
— Делайте официальный запрос. Если где-то, не дай бог, будет ссылка на меня, вы будете иметь дело со мной.

Да, Михаил Михайлович, мы уже поняли, как приятно с вами иметь дело.

Доходный бизнес

По мнению Ивана Тихоненко, поведение главврачей отчасти объясняется бедностью здравоохранения:
— Знаете, как главврачи считают деньги! Думаете, медучреждения жируют?! Они просто не хотят нести непродуктивные расходы.

Пенсионерка Елена Иванова тоже прекрасно знает, что такое жить скромно. Три месяца подряд она регулярно ходила к хирургу. Бахил не напасешься.

Поэтому старушка бахилы не выбрасывала, а использовала их по несколько раз. Кстати, сразу в двух поликлиниках мы услышали от людей совет «порыться в мусорной корзине» и взять использованные бахилы.

И, наверняка, многие, для кого бахилы тоже «непродуктивные расходы», так и делают.

Цена на бахилы – 5 рублей во всех аптеках Петрозаводска. Как объяснил нам генеральный директор аптечной сети «Карелфарм» Валерий Семенов, цену сформировал рынок.
— Нам делать дешевле, чем у конкурентов особого смысла нет, а если выше сделать – не будут брать. Можно было бы и 10 рублей сделать – если бы брали, — говорит Семенов.

Насколько нам известно, закупочная цена бахил – от 70 копеек до полутора рублей. Продают же по 5 рублей, то есть торговая наценка составляет 400- 500%! Бахилы относятся к товарам повседневного спроса и, в отличие от лекарств, наценка на них не регулируется государством.

По словам ведущего специалиста карельского Минздрава Ивана Тихоненко, в день через поликлинику проходит около тысячи человек. Умножаем и получаем 5 тысяч дохода в день при затратах в тысячу. В месяц – около 100 тысяч рублей. И это только с одной поликлиники.

Прибыльный бизнес получается! Что удивительно, в карельском Минздраве не знают, на каких условиях в больницах и поликлиниках установлены бахильные аппараты.

Кстати, в городской стоматологической поликлинике, уже год бахилы закупают сами и выдают бесплатно. Точную цифру расходов главврач нам не назвала, но на дороговизну не жаловалась.

Увы, вряд ли в ближайшем будущем другие медицинские учреждения республики последуют примеру стоматологов. Защищать свой кошелек придется самим пациентам.

Вот только нервы надо иметь крепкие, чтобы не шарахаться от грозных окриков врачей.

Надежда Меккиева

P.S. Наш журналист Александр Фукс сейчас находится в США, и мы попросили его узнать, шелестят ли бахилами по коридорам американских больниц.

— Я спросил у знакомого врача, который в 1997 году закончил в Америке медицинский институт, и 20 лет уже тут практикует, — рассказал нам Александр Фукс. – Его сама постановка вопроса удивила? Зачем, спрашивает, бахилы? Все равно на улице меньше заразы, чем в больнице.

Больница, мол, вообще, не лучшее место для людей, поэтому в Америке там стараются держать больных в самых крайних случаях и не долго. Ни сменной обуви, ни бахил поэтому никто не надевает. Даже врачи.

Только в операционную нужно надеть сверху специальную одежду – там все-таки открытые поверхности, все может быть.

«Ну, а грязь?» — спрашиваю. «А для этого существуют уборщицы, — отвечает он мне. — Моют полы всякими обеззараживающими добавками».

Источник: https://gubdaily.ru/blog/news/pochemu-v-poliklinikax-nam-prodayut-baxily-kogda-oni-besplatnye/

Воронежские медики рассказали о правах пациентов

Обязательно ли приобретать бахилы за свой счет при обращении на прием к врачу?

Что делать, если в вашей амбулатории нет нужного врача, как вызвать узких специалистов к себе на дом и стоит ли платить за бахилы — острые вопросы о правах пациентов комментирует заместитель руководителя департамента здравоохранения Воронежской области Наталья Нехаенко.

Слышала, что иногда в медкартах появляются записи о пройденной диспансеризации, которой на самом деле не было. Как узнать, не делают ли приписки мне?

Наталья Нехаенко: Если у вас закрались подозрения в том, что врач оформил на вас документы о диспансеризации, стоит войти в личный кабинет на портале государственных и муниципальных услуг.

Там отражается информация обо всех проведенных исследованиях и консультациях, за которые выставлен счет в ФОМС. Увидели недостоверные сведения — обратитесь в ФОМС, департамент здравоохранения или правоохранительные органы. Злоупотребления должны наказываться.

Но не надо из-за них терять доверие к диспансеризации. Она позволяет выявить и вылечить заболевания на ранней стадии.

Как разобраться, нужно ли платить в государственной клинике

Примечание «РГ». Мы решили проверить этот алгоритм. Выяснилось, что на областном портале pgu.govvrn.ru каталог не содержит услуг в сфере здравоохранения. На федеральном — gosuslugi.ru — раздел «Мое здоровье» нашелся. Нужно войти в личный кабинет и затем вернуться в данный раздел, к пункту «Сведения об оказанной медпомощи».

«Посмотрите все записи из вашей карты прямо сейчас», — гласит описание. Мы протестировали услугу, пользуясь данными двух жителей Воронежа, молодого и пожилого, которые зарегистрированы на портале и обслуживаются в поликлиниках разных районов. Первый обращался к врачам в конце прошлого года — начинал проходить диспансеризацию, но не закончил.

Второй ходил на прием к терапевту и кардиологу в марте 2017-го. Что же сообщил об этом портал? «Записей не найдено». В обоих случаях.

Правда, привел возможные причины отсутствия данных: медицинская организация не предоставляет сведения об оказанной помощи в электронном виде; сведения находятся в обработке; посещение врача было, но нет эпикриза; посещения врача не было.

Без бахил не выставят

Не так давно повела свою мать в поликлинику № 18 Воронежа. С удивлением узнала, что раньше там бахилы продавали в раздевалке. А на момент нашего визита висело объявление: «Бахилы не продаем» — со стрелочкой в сторону аптеки. Разве их не должны выдавать бесплатно?

Наталья Нехаенко: Согласно пункту 19.2 санитарно-гигиенических правил СП 3.1/3.2.3146-13 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней» в лечебно-профилактических учреждениях должны осуществляться мероприятия по предупреждению распространения внутрибольничных инфекционных заболеваний.

Для этого больные в стационаре и пришедшие к ним граждане должны пользоваться сменной обувью или надевать бахилы на уличную. Посетители поликлиник делают это по желанию или при входе в «режимные» кабинеты (процедурный, перевязочный, прививочный, лаборатория и другие), которые рекомендовано посещать в сменной обуви или бахилах — о чем пациентов следует информировать.

Но наличие или отсутствие бахил не является препятствием к доступу в учреждение и получению медпомощи.

Примечание «РГ». Из ответа следует, что пациенты поликлиник и больниц должны быть обуты в «сменку» или бахилы, но, даже если они этого не сделали, — медики не вправе отказать им в приеме. Однако не сказано, следует ли бахилы выдавать бесплатно. Мы обратились к СанПиН 2.1.3.

2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18 мая 2010 года № 58). В них есть раздел 13 «Требования к правилам личной гигиены пациентов». Цитируем пункт 13.

6: «При проведении лечебно-диагностических манипуляций, в том числе в условиях амбулаторно-поликлинического приема, пациент обеспечивается индивидуальным комплектом белья (простыни, подкладные пеленки, салфетки, бахилы), в том числе разовым». Значит, расходы на приобретение всех этих вещей несет поликлиника.

Продавать бахилы можно тем, кто приходит в больницу навестить близкого человека.

Сроки ожидания плановой медпомощи и диагностических исследований по показаниям врача не должны превышать месяца

Отметим, что во многих амбулаториях и стационарах Воронежа бахилы бесплатно предоставляют либо в гардеробе, либо при входе в кабинет. Кое-где выдают даже пеленки, необходимые при УЗИ, снятии кардиограммы или прохождении физпроцедур.

Минздрав пересмотрит отношение к соли, сахару и насыщенным жирам

Но вот другие пункты того же раздела СанПиН 2.1.3.2630-10 пока выглядят фантастическими. Судите сами: «При поступлении в стационар… после санитарной обработки больному выдается комплект чистого нательного белья, пижама/халат, тапочки.

Личная одежда и обувь оставляются в специальной упаковке с вешалками (полиэтиленовые мешки, чехлы из плотной ткани) в помещении для хранения вещей пациентов или передаются его родственникам (знакомым)… Смена белья пациентам должна проводиться … не реже одного раза в семь дней. …Перед возвращением пациента в палату после операции производится обязательная смена белья». Интересна и такая норма: «В отделении больному выдается мыло, полотенце, стакан (чашка, кружка)». Редакции «РГ» в Воронеже не известны местные больницы с подобным уровнем сервиса.

Можно и дистанционно

Раньше в Воронеже в детских поликлиниках были дерматологи. Теперь отправляют сразу в больницу. Неужели нельзя иначе?

Наталья Нехаенко:

Источник: https://rg.ru/2017/05/11/reg-cfo/voronezhskie-mediki-rasskazali-o-pravah-pacientov.html

Судебный вердикт
Добавить комментарий